Qualitätsstandard zum Aufnahme- und Entlassungsmanagement – QS AUFEM
Die qualitativ hochwertige Behandlung von Patient:innen umfasst viele Schritte zwischen Zuweisung und Entlassung, welche patientenorientiert organisiert sein müssen. Im QS AUFEM 2024 wird der organisatorische Weg der Patient:innen rund um den akutstationären Aufenthalt beschrieben.
Der Fokus der Darstellung liegt auf den Prozessschritten Zuweisung, Aufnahme, Entlassungsvorbereitung und Entlassung. Die dafür erarbeiteten Empfehlungen sollen wie bisher auf regionaler Ebene umgesetzt werden und lassen daher ausreichend Freiraum für die individuelle Umsetzung sowie die Berücksichtigung lokaler und sektoraler Spezifika.
Die bestmögliche Versorgung und Behandlung der Patient:innen ist allen Angehörigen von Gesundheitsberufen ein Anliegen, doch ist eine möglichst kontinuierliche Behandlung vor allem im Nahstellenbereich zwischen dem Krankenhausbereich und dem niedergelassenen Bereich sowie zwischen den jeweiligen Gesundheitsberufen oft herausfordernd. Die entsprechenden Rahmenbedingungen sind daher zu regeln.
Hier sollen die Kernprozesse des Qualitätsstandards Klarheit schaffen und die Arbeit erleichtern.
Der QS AUFEM bezieht sich primär auf organisatorische Abläufe, d.h. es werden keine inhaltlichen medizinischen, pflegerischen, therapeutischen und sozialen Interventionen beschrieben.
Chronologie der Entwicklung des QS AUFEM:
Im Jahr 2008 erteilte die Bundesgesundheitsagentur den Auftrag zur Erarbeitung einer bundesweiten Empfehlung für die patientinnen- und patientenorientierte Vorgangsweise beim Aufnahme- und Entlassungsmanagement. Die Veröffentlichung des auf dieser Basis erarbeiteten, initialen Qualitätsstandards AUFEM erfolgte im August 2012.
In zwei Projekten wurde 2014 und 2015 der Umsetzungsgrad des QS erhoben und evaluiert sowie regionale Pilotprojekte zum Aufnahme- und Entlassungsmanagement analysiert und Erfolgsfaktoren identifiziert. Unter Einbeziehung der Ergebnisse dieser Projekte wurde der QS AUFEM im Jahr 2018 erstmalig aktualisiert.
Entsprechend der 5-jährigen Gültigkeitsdauer wurde 2023 mit der zweiten Aktualisierung des QS AUFEM begonnen. Von einer neuerlichen Evaluierung des Umsetzungsgrades wurde mit Verweis auf die Vorprojekte abgesehen. Unter Federführung der Fachgruppe Versorgungsprozesse wurde der neue QS AUFEM erarbeitet. Neu sind insbesondere die Kurzübersicht mit den Empfehlungen und die Aufnahme von Qualitätsindikatoren.
Der Ständige Koordinierungsausschuss gab den Qualitätsstandard im März 2024 zur Veröffentlichung frei.
Der Bundesminister für Soziales, Gesundheit, Pflege und Konsumentenschutz empfiehlt den Qualitätsstandard AUFEM für die österreichweite Anwendung.
Qualitätsstandard zum Aufnahme- und Entlassungsmanagement (PDF, 1 MB)
Analyse regionaler Pilotprojekte
Im Auftrag der Bundes-Zielsteuerungskommission wurde 2015 eine Analyse regionaler Pilotprojekte zum Aufnahme- und Entlassungsmanagement erarbeitet. Diese kann auf Anfrage übermittelt werden (Kontakt: qualitaet@gesundheitsministerium.gv.at).